Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji temini hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (EDAŞ), 2024 yılı boyunca Gaziantep genelinde kapsamlı bakım, onarım ve yatırım projelerini hayata geçirdi. Enerji altyapısını güçlendiren şirket, dijital dönüşüm ve müşteri memnuniyetine odaklanan yenilikçi uygulamalarıyla da dikkat çekti.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri çatısı altında AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte faaliyet gösteren Toroslar EDAŞ, 1 milyondan fazla aboneye hizmet verdiği Gaziantep’te, toplam 10 bin 716 trafo ve 26 bin 121 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilirliği esas alarak yatırım ve bakım çalışmalarını sürdürdü.
Enerji Altyapısına Güçlü Dokunuşlar
2024 yılı içinde Araban’dan Şahinbey’e, Nizip’ten İslahiye’ye kadar uzanan geniş bir coğrafyada 8 bin 512 aydınlatma armatürü, 168 trafo ve 277 dağıtım merkezinin bakımı yapıldı. Bin 286 kilometrelik enerji hattı gözden geçirilerek enerji arz güvenliği sağlandı.
Yeni yatırımlar kapsamında 401 kilometrelik kablo döşemesi, 2 bin 452 yeni aydınlatma armatürünün montajı, 384 elektrik panosu ve 116 yeni trafo merkezi devreye alındı. Böylece Toroslar EDAŞ, yıl boyunca koyduğu hedefleri başarıyla tamamladı.
Dijital Dönüşüm ve Acil Durum İletişimi
Şirketin enerji sektöründeki dijitalleşme hamleleri de hız kesmedi. ChatVolt uygulamasıyla müşteri hizmetleri dijital ortama taşınırken, Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi kapsamında kurulan mobil haberleşme ve şarj istasyonları, olağanüstü durumlarda kesintisiz iletişim sağladı.
7/24 Ulaşılabilir Müşteri Hizmetleri
Toroslar EDAŞ, toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, mobil uygulama, WhatsApp hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi çok kanallı iletişim yollarıyla müşteri odaklı hizmet anlayışını yaygınlaştırdı.
2024 boyunca Gaziantep’in enerjisini güçlendiren Toroslar EDAŞ, yatırımlarına önümüzdeki dönemde de hız kesmeden devam edeceğini bildirdi.
News
