2024’ün ilk dört ayında, kripto para platformlarına yönelik şikayetler yüzde 22 artış gösterdi. Çözüm platformu Şikayetvar’ın verilerine göre, Mart ayı son 16 ayın en yüksek şikayet oranını kaydetti. Bu artış, kullanıcıların kripto para ticareti sırasında yaşadıkları sorunlara ilişkin endişelerin arttığını gösteriyor.
Şikayetvar’ın verilerine göre, kripto para ile ilgili şikayetler son dönemde önemli bir artış gösterdi. 2024’ün ilk dört ayında 7 bin 711 şikayet kaydedildi ve bu, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 22’lik bir artışı temsil ediyor. Özellikle Mart ayı, son 16 ayın en yüksek şikayet sayısına ulaşarak 3 bin 523 şikayetle dikkat çekti.
Kullanıcılar, genellikle kripto para platformlarında yaşadıkları çeşitli sorunlarla ilgili şikayetlerde bulunuyor. Bu şikayetler arasında en sık rastlananlar, sistem girişinde hatalar, hesap bakiyelerinin sıfırlanması, kimlik doğrulama süreçlerinde yaşanan sorunlar ve aracı kurumların yüksek komisyon ücretleri yer alıyor.
Şikayetler arasında kullanıcıların ifade ettiği bazı önemli konular şunlar:
- Kullanıcıların hesaplarına erişimde yaşadıkları zorluklar ve sisteme girişte yaşanan hatalar.
- Hesap bakiyelerinin sıfırlanması veya bloke edilmesi gibi güvenlik endişeleri.
- Kimlik doğrulama süreçlerinde yaşanan aksaklıklar ve belge talepleri.
- Kripto para alım satım işlemlerinde yaşanan gecikmeler ve transfer sorunları.
- Kullanıcı verilerinin güvenliği ve gizliliği konusundaki endişeler.
