Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB), ATM’lerdeki güvenlik önlemlerini artırarak dolandırıcılıkla mücadeleye yeni bir boyut kazandırdı. Artık ATM’ler, şüpheli işlemler tespit edildiğinde dolandırıcılık yapan kişilerin kartlarını yutma yeteneğine sahip olacak.
Yeni İşlem Menüsü Kullanıcıların Hizmetinde
ATM’lerde yeni bir işlem menüsü de kullanıma sunuldu. “Hesap Bilgilerini Güncelle” ve “Şifre Değiştir” gibi işlemler artık ATM’ler üzerinden daha güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilecek.
Kartınız Neden Yutulabilir?
Kartınızın ATM tarafından yutulmasının birkaç farklı nedeni olabilir:
- Şifrenizi üç kez yanlış girmek
- Kartınızın borç nedeniyle iptal edilmesi
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçmesi
- ATM’de teknik bir arıza olması
- Kartınızın kayıp veya çalıntı olarak bildirilmesi
Kartınız Yutulursa Ne Yapmalısınız?
Eğer kartınız ATM tarafından yutulursa, hemen bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeniz ve kartınızın iptal edilmesini sağlamanız gerekiyor. Bankanız size yeni bir kart verecektir.
